店鋪介紹：

肌頻是現(xiàn)代生物科技膠原蛋白護(hù)膚品牌，旗下護(hù)膚產(chǎn)品以核心成分“III型人源膠原蛋白”而聞名。

經(jīng)營痛點(diǎn)：

痛點(diǎn)1：全網(wǎng)粉絲無法沉淀到統(tǒng)一的會(huì)員平臺(tái)進(jìn)行深度運(yùn)營。

痛點(diǎn)2：天貓等公域平臺(tái)復(fù)購率較低。

運(yùn)營手段：

新人首單禮、社群運(yùn)營

效果簡述：

1、3天完成首個(gè)500人粉絲群建立，新人禮活動(dòng)首日實(shí)現(xiàn)下單轉(zhuǎn)化率高達(dá)20%+【轉(zhuǎn)化】

進(jìn)軍私域后，肌頻便開始著手組件福利社群。通過【群內(nèi)可領(lǐng)新人首單禮】和【99元定制禮包】等福利吸引客戶進(jìn)群，3天就完成了首個(gè)500人福利群的建立。新人首單禮活動(dòng)上線當(dāng)天，該群下單人數(shù)就實(shí)現(xiàn)了破百。

2、重視每一天的日常群運(yùn)營，商城簽到活動(dòng)人數(shù)提升41%【復(fù)購】

福利群內(nèi)由客服真人號(hào)運(yùn)營，早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在群內(nèi)發(fā)布簽到活動(dòng)，并不斷提醒連續(xù)簽到20天即可領(lǐng)取一盒面膜，從而提升群內(nèi)活躍度。通過社群宣傳，22年4月商城簽到活動(dòng)人數(shù)比3月提升了41%。此外還開展了群內(nèi)曬空瓶活動(dòng)，曬出使用完的空瓶并說出使用感受和效果就能獲贈(zèng)面膜。