一些門店不為人知的小細(xì)節(jié)能夠直接影響顧客決策，比如apple store里的MacBook，電腦屏幕都調(diào)整成76°

但符合人體工學(xué)的，其實(shí)是55更舒服°

apple store這么做的目的

是為了讓顧客忍不住上手體驗(yàn)

從76°調(diào)回55°

他們會(huì)感覺自己真的在支配這件物品

這種占有欲會(huì)讓他們更難將產(chǎn)品與自己分離

進(jìn)而增加購(gòu)買的可能性

**的內(nèi)容我們將盤點(diǎn)

這些小細(xì)節(jié)

是如何影響消費(fèi)者決策的

心理所有權(quán)效應(yīng)

讓顧客產(chǎn)生擁有感

**通過想象、使用觸摸這個(gè)物品，
心理上就會(huì)產(chǎn)生擁有這個(gè)物品的感覺，
從而覺得他更有價(jià)值，
更不愿意失去。
這就是為什么apple store
會(huì)想方設(shè)法地想讓你碰一下電腦

那么問題來了
我們應(yīng)該如何借鑒參考呢？

這三個(gè)商家案例
你直接可以照搬

**、讓顧客付費(fèi)試吃

半年內(nèi)不滿意均可退

某咖啡品牌就以100元打包15種口味的咖啡，
讓客戶品嘗并認(rèn)真填寫試喝問卷，
分享自己對(duì)咖啡的真實(shí)感受和評(píng)價(jià)后，
不滿意可以100%全額返還金額、
品牌每半年更新一次，每次更新15款咖啡，
退款率不*低至5%;
產(chǎn)品評(píng)分從3分提升至4.6分；
復(fù)購(gòu)率從30%提升至40%。

第二：用有價(jià)值的互動(dòng)
做好首單轉(zhuǎn)化

某香薰品牌利用有贊企業(yè)微信助手，
給每個(gè)平臺(tái)都生成了「專屬二維碼」，
并把這個(gè)二維碼印在商品的包裹卡上。
每個(gè)購(gòu)買商品的客戶
都可以掃碼一鍵添加該品牌的
公眾號(hào)、企業(yè)微信、品牌小程序。
通過企業(yè)微信，能一眼看出顧客是
從電商平臺(tái)、抖音還是小紅書來的。
頭一次聊天時(shí)，商家就會(huì)根據(jù)不同的來源
提供不同的服務(wù)。
比方說，顧客是從小紅書來的，
他們可能更關(guān)注評(píng)測(cè)和試用這些事，
客服就會(huì)發(fā)過去不同產(chǎn)品的評(píng)測(cè)視頻、圖文，
還有試用裝領(lǐng)取的相關(guān)信息。
這種對(duì)癥下藥的互動(dòng)方式，一下子就能
把客戶的好感度拉滿，對(duì)品牌印象更深刻。

第三：讓消費(fèi)者感覺

他占到了真實(shí)的優(yōu)惠

某茶飲品牌新開業(yè)做活動(dòng)，
原本是全場(chǎng)7折優(yōu)惠，但消費(fèi)者并不買賬
后來改成第二杯/份半價(jià)，銷量就能上去。
第二份半價(jià)相當(dāng)于7.5折，
但消費(fèi)者感知不一樣了。
同樣的道理，把全場(chǎng)5折改成
**件商品原價(jià)，第二件半價(jià)，第三件**。
這個(gè)策略通過設(shè)置購(gòu)買階梯，
激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，
尤其是當(dāng)顧客接近下一個(gè)優(yōu)惠階梯時(shí)。
有效活動(dòng)一定是讓顧客感覺
更有參與感和成就感，
因?yàn)樗麄兺ㄟ^購(gòu)買更多商品獲得了額外的優(yōu)惠。

類似的玩法還有很多
以下幾個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)你都可以直接照搬

一、把儲(chǔ)值送金額改成**

許多門店商家常做的儲(chǔ)值活動(dòng)，就是充值XX送XX元
但是先充值后優(yōu)惠的方式需要顧客預(yù)先支付，
缺乏即時(shí)吸引力。而消費(fèi)后的**福利能激發(fā)顧客的占便宜心理，提高參與度。提高即時(shí)吸引力。

二、把打折促銷改成買X送X活動(dòng)

全場(chǎng)打6.7折這已經(jīng)是非常大的讓利活動(dòng)了，但是「百億補(bǔ)貼」已經(jīng)是常態(tài)的當(dāng)下，消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)簡(jiǎn)單的打折免疫了，他們并不會(huì)覺得更優(yōu)惠。

買二送一折算一下，同樣是打6.7折，但是消費(fèi)者的體驗(yàn)就不一樣了。
同樣的，單純的7.5折沒有吸引力，但是改成按此次消費(fèi)金額的三倍充值，可享受當(dāng)日消費(fèi)**，通過充值鎖定消費(fèi)，不*能提高顧客的單次消費(fèi)額，還能提前鎖定顧客的后續(xù)消費(fèi)。

類似的活動(dòng)還有很多，點(diǎn)擊圖片按鈕可跳轉(zhuǎn)自動(dòng)設(shè)置。

以上就是**的內(nèi)容，歡迎大家轉(zhuǎn)發(fā)分享