如何通過社區(qū)團購和小紅書種草，將客戶轉(zhuǎn)移到私域，并借助私域提升復(fù)購率呢？

**分享一個酸奶品牌，該品牌在 2022 年受大環(huán)境影響，線下商場銷量幾乎為 0 ，若放任其發(fā)展必然會受到非常嚴(yán)重的影響。

為了謀求出路，謀求出路。該品牌發(fā)現(xiàn)原先社群成了非常好的銷售渠道。

原來啊，品牌創(chuàng)立之初，品牌主理人沒有選擇廣撒網(wǎng)，而是以尋找**目標(biāo)客群來吸引客戶，于是在北京與不少冰球、籃球、露營、足/籃球、瑜伽等俱樂部合作，并建立相關(guān)的愛好群，來推廣自己的品牌。

因為該品牌定位為**希臘酸奶，目標(biāo)客群多追求健康、品質(zhì)生活的人群，他們呈現(xiàn)高客單、高復(fù)購的特性。

*開始品牌會通過社群組織線上、線下活動，和社群的客戶互動，親人的形象讓不少客戶成為品牌忠實簇?fù)?，甚至還參與品牌的產(chǎn)品共創(chuàng)。

比如主打水果風(fēng)味的草莓、芒果、香草口味，在客戶的建議下推出，確實更受大眾消費者的喜愛。

2022 年，因為不可控的原因，線下商超停擺、物流網(wǎng)點停運，原有的線上、線下渠道銷售都受到了影響。

但品牌意識到，用戶對酸奶的需求還在。只是缺少了購買的渠道。這個時候，先前建立的社群成為了**的解決消費端需求的場景。

于是品牌開啟社群團購，但新的問題來了：社群來自城市各地，消費者以興趣為單位，所以統(tǒng)一團購難免增加物流壓力。

但這個問題在私域被輕松化解：因為之前的組織活動積累的好口碑，不少用戶主動申請當(dāng)起了兼職團長，并以自己社區(qū)為單位，通過「自來水」的方式，來帶貨。

所以你會發(fā)現(xiàn)，在 2025 年做社群、社區(qū)團購，品牌不再只是賣產(chǎn)品，而是和用戶一起成長，通過社群和私域流量的結(jié)合，既提升了銷量，又增加了客戶的忠誠度和復(fù)購率。

這個方式帶來的效果特別明顯：一個用戶是追求品質(zhì)的消費者，那么所在小區(qū)也可能有很多相近特征的人群，通過社區(qū)團購容易形成轉(zhuǎn)化。

配合5箱起送的低門檻，品牌很快打開了銷售局面。

之后，該品牌將社群團購模式推廣到全國各大城市，借助微信群，以每月 X 團的節(jié)奏推廣新品。

當(dāng)顧客對產(chǎn)品滿意后，復(fù)購率也越來越高，品牌除了社區(qū)團購?fù)猓_啟小程序會員訂閱的模式，通過品牌小程序開啟微信訂閱奶卡的銷售模式，從而牢牢鎖住顧客的心。

基于有贊周期購的能力，該品牌推出酸奶預(yù)訂，客戶一次性購買，送奶員按要求定期配送。

通過有贊落地多家在線訂奶商城，各區(qū)域商城**運營，為當(dāng)?shù)叵M者提供微信在線訂奶渠道。

該品牌在創(chuàng)立之初，就專注「希臘酸奶」這一單品，而希臘酸奶的受眾屬于小而美，尤其需要通過種草的方式來獲取客戶，并讓潛在客戶買單。

于是品牌對小紅書的運營也尤為重視。在運營的的過程中，品牌發(fā)現(xiàn)許多客戶會自發(fā)科普「什么是希臘酸奶？」「希臘酸奶對健康的影響是什么？」等大量種草內(nèi)容，但卻沒有一個品牌將這一單品作為標(biāo)簽來推廣。

趁著這個空白窗口期，該品牌將品牌名直接叫做 XX 希臘酸奶，從而快速在小紅書打開局面。

因為這樣一來，每當(dāng)客戶搜索希臘酸奶的時候，自己的品牌就會直接出現(xiàn)在首屏，消費者也能快速了解并購買產(chǎn)品。

這種命名策略實現(xiàn)了雙贏：

品牌通過成為希臘酸奶關(guān)鍵詞的一部分，在消費者主動搜索時能得到更多曝光，同時，消費者對希臘酸奶的認(rèn)知也通過品牌的**推廣得到了提升。

由此，該品牌也迅速成為小紅書的爆款。

在品牌推廣的過程中，該品牌一直通過在私域與客戶溝通來推出感受歡迎的產(chǎn)品。

比如有客戶反應(yīng)「一份三盒」的包裝量對于單身用戶有點多，分好幾天吃又吃不完，于是推出了「一份兩盒」的單品，客單價降低了，也給「想嘗嘗鮮的新用戶」有了選擇的余地，從而提升了效率。

再比如先前的水果味酸奶得到口碑后，不少客戶反應(yīng)想要藍莓和椰子口味的，于是品牌順勢推出了這兩類產(chǎn)品，同樣賣爆。

由此，私域?qū)τ谠撈放撇粌H成為了銷售渠道，甚至取代了研發(fā)和新品測試的功能，讓其快速出圈。

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