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很多老板問,新店剛開,怎么才能把“開業(yè)大吉”變成實(shí)實(shí)在在的銷量?為什么別人的新店能在半個(gè)月內(nèi)做出近90萬的銷售,而自己只能靠花籃、橫幅撐場面,過了熱鬧,業(yè)績卻沒跟上?
**,我們就來聊聊,這種新店一炮打響的背后,到底做對(duì)了哪些事。
真正有人氣的新店,從試營業(yè)就開始“做引流”
那些新店不是開張當(dāng)天才開始宣傳,而是從試營業(yè)期就開始做籌備。他們知道,*靠傳統(tǒng)的橫幅、花籃,不*效果有限,還費(fèi)錢。
顧客關(guān)心的不是你門口有多熱鬧,而是你賣的東西,是不是他們真正想要的。所以,新店在開張前的關(guān)鍵動(dòng)作,就是——搞清楚顧客是誰,他們想要什么,然后在產(chǎn)品和服務(wù)上對(duì)癥下藥。
內(nèi)容平臺(tái)起爆:達(dá)人探店不是噱頭,是低成本高效率引流
為什么要找達(dá)人探店?因?yàn)檫@些達(dá)人本身就在社交平臺(tái)上有粉絲,有影響力。他們通過視頻、圖文把你門店的產(chǎn)品、服務(wù)講得清清楚楚,也讓更多潛在顧客在線上“先了解”,再愿意線下到店“來體驗(yàn)”。
這套方法早在20年前就有雛形。那時(shí)的耀達(dá)商場開業(yè),全員統(tǒng)一著裝,一排排西裝筆挺、皮鞋锃亮的員工,圍著整個(gè)城市街區(qū)走一圈,像閱兵一樣吸引了全城目光。
其實(shí),無論是20年前的街頭“閱兵”,還是**的達(dá)人探店,本質(zhì)是一樣的:抓住顧客的好奇心,讓他們有興趣走進(jìn)你的店。
瑞幸是怎么做引流的?不是便宜咖啡那么簡單
瑞幸的爆火,不止是靠9.9的咖啡。他們更重要的是**“引到人”后,還知道怎么留人**。
比如,很多門店會(huì)在顧客消費(fèi)后把他們拉進(jìn)一個(gè)微信群,每天群里發(fā)10個(gè)紅包,搶到**金額的還能享受“買一送一”的優(yōu)惠。
這樣的方式,看起來是發(fā)紅包,但本質(zhì)是讓顧客有參與感、有期待、有再來消費(fèi)的理由。
所以,引流從來不只是低價(jià)吸引那么簡單,而是你如何設(shè)計(jì)后續(xù)動(dòng)作,把這些人留住,變成你長期的老客戶。
引流三步走,新店這樣才算是把錢花到刀刃上
**步:造勢(shì)造“產(chǎn)品”,不是造“門店”
很多人開店的時(shí)候,重心放錯(cuò)了地方。
鋪滿門口的花籃、紅色條幅,看起來很熱鬧,但這不**你的產(chǎn)品和服務(wù)有吸引力。
你如果是蛋糕店,真正讓顧客停下腳步的,是蛋糕的顏值,是櫥窗的布置,是產(chǎn)品本身帶來的愉悅感。
有贊商家“三與叁山”就做對(duì)了。他們**款產(chǎn)品叫「玫瑰之心」,一個(gè)紅色愛心造型的慕斯蛋糕,不但造型大膽、社交屬性強(qiáng),還在包裝里配了一份FENDI香薰,視覺與嗅覺雙重沖擊。
他們沒有砸廣告,沒有燒預(yù)算,而是找到匹配用戶畫像的抖音達(dá)人來推廣,結(jié)果——半個(gè)月賣了86萬。
為什么?因?yàn)楫a(chǎn)品本身就是引流利器。
第二步:引的是人,不是虧本業(yè)績
很多老板以為,把***的、分量足的產(chǎn)品放到線上當(dāng)爆品,就能帶動(dòng)整體銷售。
其實(shí),如果你的引流款太“飽”,顧客來一次,可能就夠吃三天,根本不會(huì)復(fù)購,也不會(huì)在店里消費(fèi)別的產(chǎn)品。
比如你是烘焙店,把手撕包、法棍、金磚蛋糕這些主食類產(chǎn)品拿去做引流,顧客到店后根本不再點(diǎn)別的甜點(diǎn)和飲品了。
那怎么辦?可以這樣設(shè)計(jì):
搭配輕盈型甜點(diǎn)或飲品,做套餐組合;
推出「買面包送小蛋糕」類優(yōu)惠,引導(dǎo)多件購買;
提供增值服務(wù),如定制蛋糕、烘焙體驗(yàn)課程,延長顧客在店停留時(shí)間。
比如“十日談咖啡”,他們就讓顧客邊喝咖啡,邊學(xué)習(xí)手沖技巧。結(jié)果就是,店里人氣一直很高,復(fù)購率超過50%。
第三步:開業(yè)造勢(shì)是個(gè)長期動(dòng)作,不是一錘子買賣
你開店**天可能人山人海,但第二天開始就門可羅雀,這不是開業(yè)造勢(shì),是“用力過猛”。
真正的好造勢(shì),是能持續(xù)與顧客互動(dòng)的。
你可以這樣操作:
顧客消費(fèi)后,鼓勵(lì)他們拍照、發(fā)朋友圈/小紅書/抖音,定位你的門店;
發(fā)完后送一個(gè)小贈(zèng)品或優(yōu)惠券,形成良性循環(huán);
顧客分享你的品牌時(shí),其實(shí)也在展示自己的生活方式。
這些自發(fā)的分享,才是*穩(wěn)定的口碑傳播。
新店怎么做活動(dòng)?教你3個(gè)簡單實(shí)用的玩法
玩法1:人均+5元抽獎(jiǎng),拉升客單價(jià)
假設(shè)你店里人均消費(fèi)是25元,不如設(shè)個(gè)門檻——消費(fèi)滿30元即可抽獎(jiǎng)。
然后獎(jiǎng)項(xiàng)這樣設(shè)置:
特等獎(jiǎng)(1%):直接送100元現(xiàn)金,還把得獎(jiǎng)?lì)櫩兔謱懺陂T口黑板上,制造儀式感;
一等獎(jiǎng)(4%):**券(抵扣30元);
二等獎(jiǎng)(35%):5-10元菜品或5元代金券,促使顧客再來;
三等獎(jiǎng)(60%):3-5元小吃、飲品或2元券,照樣帶動(dòng)回頭率。
即便100人參與,你實(shí)收3000元,獎(jiǎng)金成本卻只有220元,絕大多數(shù)獎(jiǎng)品都“藏著”下次的復(fù)購引導(dǎo)。
玩法2:打折不如“多帶人優(yōu)惠”
全場七折是*直白的辦法,但也*沒記憶點(diǎn)。
換個(gè)方式:一個(gè)人來原價(jià),兩人來,第二人8折,三人來,第三人5折。
簡單算一下:
一人消費(fèi):300元
兩人消費(fèi):300 + 240 = 540元
三人消費(fèi):300 + 240 + 150 = 690元(相當(dāng)于整體打了7.6折)
看起來折扣差不多,但這種設(shè)計(jì),鼓勵(lì)的是帶朋友來消費(fèi),自然提高了到店人數(shù)和總銷售。
玩法3:消費(fèi)100元+充值300元=**
你告訴顧客:**消費(fèi)100元,只要現(xiàn)在充值300元,**這餐就**。
看似虧了,其實(shí)是這樣:
顧客花300元得400元價(jià)值,相當(dāng)于打了個(gè)7.5折;
錢進(jìn)了你賬戶,等于提前鎖定了后面三四次消費(fèi);
顧客心理會(huì)覺得“我占了便宜”,愿意復(fù)購;
辦理儲(chǔ)值卡的顧客,平均消費(fèi)金額會(huì)比普通顧客高出15%。
更重要的是,儲(chǔ)值客戶會(huì)帶著朋友來、送人、推薦。他不只是消費(fèi)者,更是你品牌的“自來水”。
新店要開得熱鬧不難,但開得持久,才是關(guān)鍵。
你要記住三句話:
真正的造勢(shì),是圍繞“產(chǎn)品”和“服務(wù)”來做,不是花架子。
引流不是為了**,是為了找對(duì)的人,讓他們留下來。
持續(xù)的互動(dòng),才是顧客復(fù)購的開始,而不是結(jié)束。
**,開業(yè)那杯9塊9的咖啡不是問題,問題是——他喝完之后,還愿不愿意回來?
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