你有沒有這種感覺：
每天在店里忙得腳不沾地，客流也不少，單也出了幾十單，晚上回家一算賬，好像賺錢了，但心里卻沒底——這些顧客，明天還會來嗎？

這其實是很多門店的通?。?/span>
我們把收銀當成了“這單結束”，但卻忽略了——收銀才是下一單的開始。

就像你去餐廳吃飯，吃完結賬，老板遞你一顆糖，說一句“這糖是特別給您的”，那種感覺你肯定記得住。不是糖的事，是你會記得這家店“真挺貼心的”。這就是心理學里說的“峰終定律”：顧客**的體驗，往往決定了他對整個過程的記憶。

同樣的道理，在門店經營上也通用。

你店里一個客人剛買完單，如果什么都沒發(fā)生——沒加會員、沒發(fā)券、沒對話——那他就買完走人，成了一個“陌生的消費者”；
但如果你在他付款的那幾秒，讓他掃碼入會、送張券、發(fā)個積分提醒、加個企業(yè)微信，那他就成了“你可以繼續(xù)觸達的人”。

別小看這幾秒鐘，這幾秒鐘，決定了你這家店，是在“賣一次”還是“經營關系”。

我們以前總覺得POS就是個“收錢的機器”，能掃碼、能出票就行了。但現(xiàn)在的POS早就不是那么回事了。

比如現(xiàn)在很多門店，客人付款的時候，POS就能自動彈出會員引導、發(fā)券提醒、積分到賬通知，顧客根本不覺得麻煩，反而會覺得“挺專業(yè)”、“挺會做生意”。

你店員只需要掃一下碼，后臺就能自動把顧客手機號、消費記錄、訪問頻次記錄下來，后面做活動的時候，一鍵群發(fā)優(yōu)惠券、提醒復購、甚至還能讓老會員帶新客，像潮玩店那種，掃碼領券還能轉發(fā)好友，新客注冊就變你會員了。

你說，這樣做難嗎？其實就比原來多了一張二維碼、多了POS的一次點擊。但換來的，是顧客關系留下來了，是這一次不是白忙，而是有復購機會、有傳播機會、有復利可能。

還有一點，很多老板說自己做不好私域，不會運營，不會做營銷。
其實你根本不用從朋友圈發(fā)圈、私信轟炸開始，第一步就是：從顧客結賬那一刻開始，把他留下來。

這事交給POS機就行，它比你記性好、比你動作快，而且它不會偷懶。你只要下好基本設置，收銀員每收一筆錢，就等于幫你多拉了一個會員，多種了一顆回頭的種子。

真正聰明的老板，早就不只看**賣了多少，而是看——**又留下了多少能再來的人。

你**店里來了50個客人，過去你收了錢就結束了；現(xiàn)在，你收完錢，還能留下聯(lián)系方式、推送福利、觸發(fā)互動。
日復一日，客人留得住、記得你、愿意來，你就慢慢從“門口偶然路過”變成“他心里默認的選擇”。

這才是門店生意真正的護城河。

所以，不要把收銀當結束，而要把它當成另一個生意的開始。
能把收銀做好的人，往往不用很會營銷，也能把生意做得越來越輕松。