清空記錄
歷史記錄
取消
清空記錄
歷史記錄
網(wǎng)上都在教,怎么用「1元購」引流,**門店活動,但是他們卻沒有告訴你,怎么把虧本的買賣賺回來。
以蛋糕烘焙店為力,你賣10元成本的小蛋糕,1元引流,每單倒貼9塊:
換句話說,當(dāng)你真的采用「1元購」活動時,你至少要讓顧客復(fù)購2次才能回本。
而讓顧客復(fù)購的方式,就需要進(jìn)入你的私域,*簡單的方式就是通過朋友圈或社群做內(nèi)容營銷。可「加微信=能復(fù)購」的偽命題:
58.7%會在領(lǐng)福利后7天內(nèi)屏蔽商家私信
*11.2%會打開商家推送的促銷信息
更現(xiàn)實的是,你的顧客可以不斷添加N個福利群,來薅更多「1元購」活動。(俗稱:羊毛黨)
1元引流不是請客吃飯,復(fù)購也不是加個微信那么簡單,想要開一家盈利的門店,你必須要學(xué)會兩件事:
1、識別每一個「1元購」客戶的畫像,找出「復(fù)購意愿高」的客戶和「羊毛黨」,并采取不同的運營方案。
2、在顧客產(chǎn)生復(fù)購意愿時,通過智能化營銷,讓顧客「買的更多」,從而縮短復(fù)購周期。
**的文章,我們將為你詳細(xì)拆解,怎么讓1元引流后,實現(xiàn)真正的盈利。
評論區(qū)送干貨
分享之前,我們還有更多學(xué)習(xí)資料,你可以在文末直接點擊領(lǐng)取。
注:本文不含任何收益承諾或暗示,不涉及任何誘導(dǎo)行為,討論與否全憑讀者意愿。
怎么讓顧客加微后,愿意復(fù)購?
真正有效的操作是這樣的:
1、當(dāng)顧客購買「1元購」蛋糕后,引導(dǎo)他們掃碼領(lǐng)取「7折會員卡」,需綁定手機號以防止重復(fù)領(lǐng)取。
2、借助有贊智能化客戶運營系統(tǒng),顧客成為私域會員的瞬間,實現(xiàn)訂單信息(手機號、購買商品、消費金額)便同步完成,從而建立起完整的用戶畫像。
3、通過企業(yè)微信發(fā)送彈窗消息,提示顧客可以「解鎖隱藏款蛋糕」,制造稀缺感。而這款隱藏款蛋糕成本10元,售價22元。這樣,顧客每購買一單,商家就能回本。
上面三個步驟,不*能夠吸引顧客再次購買,還能提升顧客的參與度和忠誠度,為商家?guī)砀嗟挠麢C會。
另外,基于有贊打通多平臺(美團、抖音、微信、小紅書)訂單數(shù)據(jù)的特性,你可以清晰識別出,購買「1元購」的顧客,哪些是「復(fù)購意愿高的客戶」,哪些是「羊毛黨」。
針對這兩類用戶,你可以采取不同的運營策略:
復(fù)購意愿高的客戶:推送「老客專屬翻倍積分」,通過會員運營的方式,讓顧客對你的門店有歸屬感。
羊毛黨:給羊毛黨推送「超級錦鯉」活動——「邀請500人助力,**領(lǐng)價值500元蛋糕塔?!?/strong>
這樣,愿意購買原價的老客,鼓勵他們再次購買,提升顧客的忠誠度和復(fù)購率。
而羊毛黨也并非沒有價值,利用他們的社交屬性,吸引更多潛在顧客。
某茶飲品牌用這招,羊毛黨貢獻(xiàn)了23%的新客。
老客復(fù)購,有許多商家采取了創(chuàng)新型的玩法,你可以閱讀以下內(nèi)容學(xué)習(xí)更多:
1、老客復(fù)購率 90%,會員成交占比99%,這個商家就做好了這三件事。
2、抄作業(yè):抖音吸粉后,用微信做會員營銷,新客首單率提升3倍,老客客單提升2倍
3、學(xué)SKG與消費者交朋友,銷售額提升同比增長69%,老客銷售增幅達(dá)三倍!
4、發(fā)展老客成為分銷員賣貨,實現(xiàn)GMV30倍增長!具體是怎么做的?
所以,「1元購」的關(guān)鍵就是,通過**識別和針對性營銷,將不同類型的顧客轉(zhuǎn)化為生意增長的動力。
用高效的**營銷方式,讓復(fù)購率提升
那么,進(jìn)入你私域的會員,怎么運營,提升復(fù)購率呢?
有贊智能化客戶運營系統(tǒng)專屬的「RFM模型」,讓你輕松實現(xiàn)獲客:
*近消費(R):30天未回購客戶,企微私聊:「檢測到您常買款補貨了,預(yù)留1份?」
消費頻率(F):月買3次以上的客戶,自動推送「蛋糕品鑒官」身份(享新品**權(quán))
消費金額(M):累計消費超500元的客戶,觸發(fā)「生日管家」服務(wù)(**定制祝福視頻)
某母嬰品牌通過該模型實踐,用2%的高價值客戶貢獻(xiàn)了40%營收。
有贊CRM后臺可直接打開并了解RFM分析,評論區(qū)留言**試用。
你也可點擊:有贊新零售,可了解更多。
接著,用高效的**營銷方式,把復(fù)購率提升到35%以上。通過有贊營銷畫布(MA)設(shè)置「新客-復(fù)購」的自動化營銷流程:
Day1:專業(yè)植入,埋下鉤子
內(nèi)容:發(fā)送「蛋糕保存指南」視頻,視頻中詳細(xì)講解蛋糕的保存方法和注意事項,如「冷凍層第三格放蛋糕,口感**哦~」。
同時,彈窗提示用戶查看視頻,植入專業(yè)感,讓用戶感受到我們的專業(yè)服務(wù)。
目的:通過專業(yè)內(nèi)容的輸出,建立用戶對品牌的信任感,同時埋下「庫存可視化」的鉤子,為后續(xù)的營銷活動做鋪墊。
Day3:消費提醒,制造緊迫感
內(nèi)容:企微自動提醒,發(fā)送消息如「親愛的顧客,感謝您購買我們的蛋糕。為了確保您能享受到**口感,建議您在購買后的3天內(nèi)食用完畢。
如果還未食用完,可以考慮再次購買享受新鮮口感哦?,F(xiàn)在點擊加購享9折優(yōu)惠,同時我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了‘第二件半價’的專屬優(yōu)惠券,限時當(dāng)天有效,不要錯過!」
目的:通過消費提醒,讓用戶感受到我們的貼心服務(wù),同時結(jié)合限時優(yōu)惠券,刺激用戶的購買欲望,提高購買轉(zhuǎn)化率。
Day7:會員福利,促進(jìn)到店
內(nèi)容:通過企微發(fā)送消息如「尊敬的會員,我們注意到您已經(jīng)有一段時間沒有到店品嘗我們的美味蛋糕了。
為了感謝您的支持,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份小禮物。如果您本周內(nèi)到店消費,將獲得**的咖啡一杯。期待您的光臨!」
目的:通過會員福利的方式,將線上用戶引導(dǎo)至線下門店,實現(xiàn)線上線下的聯(lián)動,提升用戶的參與度和消費體驗,進(jìn)一步促進(jìn)用戶的復(fù)購和新用戶的獲取。
以及在客戶復(fù)購時,通過有贊智能推薦展示關(guān)聯(lián)高毛利商品:
付款頁彈窗:「檢測到您買的是兒童蛋糕!+6元解鎖迪士尼聯(lián)名蠟燭套裝」,利用家長「不想讓孩子失望」的心理,創(chuàng)造價值。
分享裂變:在蛋糕盒塞「閨蜜券」——「帶姐妹來充值,你未來半年蛋糕我包了!」,顧客自動成為你的地推**(某品牌靠這招裂變3000+會員)。
周期購:用有贊周期購功能,推送「每周四專屬盲盒蛋糕,全年8折+免運費」,把一次**易變成持續(xù)現(xiàn)金流(某品牌復(fù)購周期從30天壓縮到7天)。
**的商家已經(jīng)開始這么做了:
零食品牌百草味在顧客結(jié)算界面下方提示「個性化推薦」產(chǎn)品,通過廣告投放+精細(xì)化運營,GMV同比增長30%。
護(hù)膚品牌光希在客戶購物車下單時提示「一鍵換購」(加價購),帶動200萬的增量銷售額。
看明白了嗎?引流不是請客吃飯,更不是做慈善,而是精打細(xì)算的生意經(jīng)。
只有把后續(xù)的復(fù)購路徑規(guī)劃好,才能真正把引流變成盈利。用對工具和方法,你的生意才能持久。
RELATED NEWS
相關(guān)新聞