店鋪介紹：

回歸線LOVEYARN是一個生活品牌，從手工編織紗線（毛線）開始到周邊生活物品，旨在讓忙碌的現(xiàn)代都市人放慢節(jié)奏，回歸生活的本質，感受愛，創(chuàng)造愛，傳遞愛。

經(jīng)營痛點：

痛點1：回歸線重視用戶互動，而公域平臺用戶粘性差、活躍度低。

痛點2：公域平臺復購率低，且用戶無法沉淀。

運營手段：

口碑社區(qū)|+會員運營

效果簡述：

1.搭建口碑社區(qū)，1個月瀏覽量超50萬【引流】

回歸線搭建起了口碑社區(qū)-毛線圈，并設置了毛線秀、圈圈說、編制教程等多個內容板塊，鼓勵用戶積極的參與分享與探討。同時也會開展一系列互動活動，比如品牌小樣試用活動，用戶獲取參與試用資格后，可使用產(chǎn)品并在話題內曬單，只要完成毛線的試織并發(fā)帖即可獲取相應的積分獎勵，積分可兌換優(yōu)惠券或相應產(chǎn)品，有效促活私域用戶并實現(xiàn)種草傳播的目的。

2.通過會員深度運營，提升會員活躍度與復購率【復購】

回歸線將會員分為5個等級，分別是普通會員、高級會員、VIP、至尊VIP、超級至尊VIP，不同等級享受不同的折扣，如普通會員享受9.9折，至尊VIP享受8.5折。同時還給予會員生日優(yōu)惠券、會員日專屬折扣、新線體驗試織等權益。會員升級則通過累積“毛線球”（積分）實現(xiàn)，每消費1元獲得1個毛線球，發(fā)帖分享可獲得50毛線球。通過會員權益的差異鼓勵用戶不斷的賺取毛線球，從而提升了用戶活躍度。