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nice rice 好飯希望能夠跟顧客達(dá)成不**是買賣關(guān)系,而是信任關(guān)系。現(xiàn)實(shí)中,消費(fèi)者接觸到的信息是非常**的,**是把消費(fèi)者定義為買賣關(guān)系的話,他隨時(shí)會(huì)刪掉你的微信。
因此,nice rice 好飯對(duì)每一個(gè)到店客戶的服務(wù)都非常的重視,導(dǎo)購的每一個(gè)動(dòng)作都為影響著客戶與品牌之間的信任關(guān)系。
通過有贊智能導(dǎo)購的幫助,讓店內(nèi)的客戶選購非常的個(gè)性化。nice rice 好飯的導(dǎo)購借助有贊智能導(dǎo)購簡(jiǎn)化顧客在店內(nèi)的選購環(huán)節(jié),為顧客提供更加個(gè)性化的**體驗(yàn)。
比如當(dāng)在顧客試穿未購買的時(shí)候,導(dǎo)購?fù)ㄟ^得體的語言、引導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品感興趣的顧客添加企微;顧客通過掃描一個(gè)二維碼即可完成添加企微好友、注冊(cè)會(huì)員和關(guān)注公眾號(hào)等多步驟操作,簡(jiǎn)化了用戶操作流程,提高了會(huì)員轉(zhuǎn)化率。
而現(xiàn)在,通過有贊碰碰貼,二維碼的能力得到升級(jí),顧客手機(jī)只需要碰一下就能直接跳轉(zhuǎn)到微信成為門店的**會(huì)員。私域引流效率提升5倍。
同時(shí),引導(dǎo)顧客掃碼時(shí),導(dǎo)購也同步與客戶建立專屬關(guān)系,通過系統(tǒng)可以清晰地了解客資、業(yè)績(jī)和傭金歸屬,增強(qiáng)了導(dǎo)購的積極性和服務(wù)的針對(duì)性。
作為中高客單品牌,好飯不倡導(dǎo)低價(jià)營銷的營運(yùn)策略,品牌常年不打折、同時(shí)也不參加618、雙十一等平臺(tái)大促,更希望通過提供專屬會(huì)員券的方式,讓成為品牌會(huì)員的顧客、更加熟悉品牌。
好飯結(jié)合會(huì)員券券使用提醒促首購與復(fù)購,兩次計(jì)劃即帶來約200萬增量業(yè)績(jī)。
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結(jié)合有贊CRM-營銷畫布,讓導(dǎo)購對(duì)未主動(dòng)領(lǐng)券的會(huì)員,進(jìn)行領(lǐng)券提醒,以提升新客二購與復(fù)購,單月可為門店帶來60-120萬的銷售業(yè)績(jī),側(cè)面也增加導(dǎo)購個(gè)人收入。
此外,結(jié)合有贊智能導(dǎo)購的AI能力,每個(gè)導(dǎo)購都擁有完整的私域運(yùn)營能力,讓客戶持續(xù)到店3次以上 ,復(fù)購率提升75%。
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