**分享的是一個女裝品牌，這個品牌的門店數(shù)量從20多家減少到10多家。但品牌把撤店的導(dǎo)購轉(zhuǎn)型為小B商家，通過企業(yè)微信和會員保持互動引導(dǎo)購買，結(jié)果訂單量反而提高了56%。

在和會員互動過程中，導(dǎo)購們利用有贊智能導(dǎo)購工具，更好地了解顧客需求。借助加我智能工具，導(dǎo)購能及時發(fā)現(xiàn)顧客再次購買的機(jī)會，從而爭取到更多訂單。以及使用AI生成的文案，一鍵發(fā)送給會員，提高溝通效率。

對于廣大門店商家而言，這無疑是一個極具價值的學(xué)習(xí)樣本，歡迎大家收藏、轉(zhuǎn)發(fā)分享。

如何讓導(dǎo)購與會員友好互動

贏得信任？

由于經(jīng)營調(diào)整，在撤店窘境下，這個服裝品牌面臨著一個問題：

以前到店顧客成為會員后，都是添加導(dǎo)購的私人微信，會員與導(dǎo)購聯(lián)系緊密，若撤店后與導(dǎo)購解除聘用，那么就會流失客戶。

為了解決這個問題，該品牌想到了一個辦法，那就是讓導(dǎo)購轉(zhuǎn)化為品牌的小B商家，繼續(xù)履行導(dǎo)購的職能。

同時通過企業(yè)微信和有贊智能導(dǎo)購，讓會員從導(dǎo)購的個人微信一鍵同步到品牌的企業(yè)微信，導(dǎo)購?fù)ㄟ^企業(yè)微信，可以與會員互動并推薦購買。

這樣一來，原本線下閉店遣散員工，就變成了讓線下門店轉(zhuǎn)移到線上店鋪，繼續(xù)服務(wù)顧客。

為此首先要解決的是，如何讓顧客愿意主動添加導(dǎo)購的企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)會員的搬家呢？

通過有贊智能化客戶運(yùn)營系統(tǒng)的專屬導(dǎo)購小程序，導(dǎo)購可以向會員發(fā)起邀約添加企業(yè)微信，當(dāng)顧客添加企業(yè)微信后，可以獲得10000積分，相當(dāng)于**獲得200元抵扣券。（50積分抵扣1元。）

當(dāng)顧客領(lǐng)取積分后，就會自動成為品牌的會員，且關(guān)系依舊幫訂單原來導(dǎo)購上。由于積分抵扣福利，顧客添加企業(yè)微信的幾率有94%，幾乎實(shí)現(xiàn)了0流失轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信。

另外，如果已經(jīng)成為會員的顧客在商場消費(fèi)，且沒有添加導(dǎo)購企業(yè)微信的。后臺會根據(jù)會員記錄，自動同步給綁定的導(dǎo)購，提醒導(dǎo)購添加會員到企業(yè)微信。

在這個過程中，導(dǎo)購只需要在有贊智能導(dǎo)購的后臺一鍵發(fā)送添加提醒，就能喚起與會員的互動，提高效率。

另外，會員在線上消費(fèi)如果沒有綁定過導(dǎo)購，那么通過LBS（顧客的定位），自動把顧客推薦給附近的導(dǎo)購。

如何讓導(dǎo)購高效地與客戶互動

提升業(yè)績？

當(dāng)會員導(dǎo)購的企業(yè)微信后，通過智能升級，導(dǎo)購與會員的互動得到更好的效果提升。

比如有贊加我智能會在后臺實(shí)時洞察會員消費(fèi)的意愿，并把商機(jī)主動推薦給導(dǎo)購。

利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法提供實(shí)時客戶行為分析，幫助導(dǎo)購做出更明智的決策。方便潛在客戶進(jìn)一步咨詢或購買。

此外，導(dǎo)購也可以通過有贊加我智能，當(dāng)服裝上心的時候，自動生成推廣文案，一鍵發(fā)送到朋友圈。

并且，導(dǎo)購還可以根據(jù)服裝的賣點(diǎn)，和推廣目的，來調(diào)整文案，有贊加我智能會根據(jù)品牌的調(diào)性自助創(chuàng)作。

在AI的加持下，導(dǎo)購成單轉(zhuǎn)化率提升至40%，訂單量提升56%。

除此之外，通過有贊營銷畫布，導(dǎo)購可以根據(jù)不同會員的喜好，把匹配的促銷信息發(fā)送匹配的會員，會員的消費(fèi)體驗(yàn)也得到提升。

通過這種自動化的**營銷，讓品牌的營銷轉(zhuǎn)化率達(dá)到8.8%。

以上就是**的案例，其實(shí)對于門店商家來說，面臨顧客流失問題，利用企業(yè)微信和有贊智能導(dǎo)購工具，將會員從私人微信同步至企業(yè)微信，保持互動與產(chǎn)品推薦。

并借助智能工具了解顧客需求，挖掘復(fù)購機(jī)會，并使用AI文案提升溝通效率，從而減少顧客流失，增強(qiáng)顧客粘性，依舊能讓生意持續(xù)增長。