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**分享一家拼圖商家,通過與同城的咖啡店合作,吸引顧客邀約朋友參與拼圖大賽和多人拼圖活動。
而拼圖活動又為咖啡店帶來了別具一格的文化氛圍,二者相互成就,相得益彰。
并把活動通過智能CRM進行人群篩選,把活動發(fā)給匹配的人群,促使 46% 的新客轉(zhuǎn)化為忠實會員,整體業(yè)績也因此實現(xiàn)了高達 23% 的提升。
**我們就把這個案例分享給你,非常適合門店商家學(xué)習(xí)參考。其實好的生意往往是一個新穎的思路、一場精心設(shè)計的活動就能為生意帶來轉(zhuǎn)機。
本文提到的「智能升級」已準備好齊全套解決方案。與【生意**】聯(lián)系可直接獲取。
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如何與咖啡店合作,組織聯(lián)名活動?
**分享的商家,*初以立體拼圖起家,其**的球體拼圖設(shè)計使其名聲大噪。
經(jīng)過幾年的迅猛發(fā)展,如今其門店已遍布中國一二線城市,數(shù)量超過100家。他們不僅自主設(shè)計研發(fā)各類拼圖產(chǎn)品,還與眾多**IP等進行聯(lián)名合作。
拼圖是許多人的童年記憶,但大多數(shù)人對它的探索可能**于表面。真正熱愛拼圖的人會全身心投入,尤其是當(dāng)他們找到自己喜愛的款式時。
然而,隨著時間的推移,他們可能會面臨一些挑戰(zhàn):獨自拼圖可能會感到孤獨,而收藏過多的拼圖也會占據(jù)家中的空間。
為了解決這些問題,該商家與一些**咖啡館合作,舉辦了拼圖大賽和多人拼圖活動。這些活動逐漸受到越來越多人的喜愛,不僅滿足了參與者的多種需求,還帶來了意想不到的額外好處。
他們針對客戶推出一系列有趣的運營玩法:
玩+味,將拼圖愛好和咖啡愛好概念,創(chuàng)造性推出任意飲品消費+19塊錢就能升級專屬的拼圖體驗權(quán)益,將CP拼圖套餐與咖啡的進行融合;
邀約拼圖愛好者來進行一些專屬活動,比如拼圖比;
跟相同興趣的朋友一起找個地方,一起聊天、拼圖、品嘗美食,是不是想想都很美好。
這就是消費者能夠感知到的,體驗過后也能夠帶走的,帶走了也會分享的東西。
如何邀約顧客到咖啡店,舉行活動?
首先,這家拼圖商家在日常經(jīng)營中,導(dǎo)購會主動了解顧客需求,并且根據(jù)顧客的喜好來推薦產(chǎn)品,并邀請顧客添加企業(yè)微信為會員。
過去,消費者進店消費,若要成為會員,需要掃三個二維碼——添加企業(yè)微信、入會、關(guān)注公眾號,才能領(lǐng)取會員福利。
這讓顧客購買拼圖產(chǎn)品的體驗是不佳的,到店顧客會員注冊率只有22%。
實踐中,通過有贊的多碼合一功能,顧客只要掃描一個二維碼,即可實現(xiàn)添加企業(yè)微信、成為會員、關(guān)注公眾號這三個動作,并快速獲取優(yōu)惠券。
而現(xiàn)在,通過有贊碰碰貼,顧客只需要拿手機碰一下,既能成為會員,還能讓顧客跳轉(zhuǎn)小紅書種草,3秒用AI生成高贊筆記。
這一改動,讓顧客的體驗得到提升,會員注冊量提升至85%。
目前有贊碰碰貼已經(jīng)為所有商家開放,點擊下方圖片即可領(lǐng)?。?/span>
顧客在購買拼圖并成為會員后,通過有贊智能化客戶運營平臺,商家可以清晰的圈定顧客購買過什么商品,比如某位顧客是購買「天官賜?!蛊磮D的用戶,這類用戶大部分為國漫、乙女類標簽。
那么通過有贊營銷畫布,商家可以直接在企業(yè)微信或者小程序消息,邀約客戶參加匹配的咖啡館聯(lián)名活動。
就像上海閔行區(qū)一共有100多位曾經(jīng)買過天官賜福的顧客,通過營銷畫布可以定向給這100多名顧客發(fā)送同人拼圖活動邀約。
并且告知,邀請朋友一起參加,可以參與滿減活動。
這種定向邀約的方式,往往更容易收到顧客的青睞,參與意愿度也更高,這種**的觸達,邀約觸達人數(shù)提升 154% ,老客收入占比提升 127%。同時也為商家?guī)砹?6% 的新客轉(zhuǎn)化。
許多門店商家苦惱如何吸引顧客到店消費、獲取新客戶。有贊說認為,通過這個商家可以感知到,找到合適客戶群體并結(jié)合有趣活動,并通過智能化的方式來與顧客互動,往往有出其不意的效果。
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